Whoopal · Direct LineMis à jour le 7 mai 2026
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Demandes RGPD / vie privée : [email protected] — voir notre politique de confidentialité.

Questions

Questions fréquentes

01Où en est ma commande ?
Dès l'expédition, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. La plupart des commandes arrivent sous 5 à 10 jours ouvrés. Si le suivi n'a pas évolué depuis 7 jours, écrivez à [email protected]. Si vous n'avez rien reçu après 5 jours, écrivez à [email protected] et j'enquêterai.
02Puis-je commander un adaptateur sur mesure ?
Oui — j'accepte les demandes personnalisées pour des boîtiers atypiques ou des finitions spécifiques. Décrivez votre génération de bracelet WHOOP et vos besoins, puis écrivez à [email protected]. Le délai est généralement de 2 à 3 semaines.
03Je souhaite un partenariat ou un article sur Whoopal — qui contacter ?
Écrivez directement à [email protected] avec « Partenariat » ou « Presse » en objet. Je réponds à chaque demande sérieuse, généralement sous 48 heures.
04Comment soumettre une demande d'accès ou de suppression RGPD ?
Envoyez un e-mail à [email protected] avec « Demande RGPD » en objet. Je confirme la réception sous 72 heures et traite la demande sous 30 jours, conformément au droit européen. Consultez la politique de confidentialité pour plus de détails.
05Quand puis-je espérer une réponse ?
Je m'efforce de répondre sous 24 heures en semaine (heure CET/CEST, France). Les messages reçus le vendredi soir ou le week-end sont généralement traités le lundi matin. Pour les problèmes urgents, incluez votre numéro de commande.
06Comment installer l'adaptateur sur mon bracelet WHOOP ?
Des photos et conseils étape par étape sont disponibles dans le guide d'installation — couvre WHOOP 4.0 et 5.0.
07Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Si quelque chose ne va pas avec votre commande, écrivez à [email protected] dans les 14 jours suivant la livraison — remplacement ou remboursement complet. Détails complets sur la page politique de retour.
Onward

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