Whoopal · Direct LineActualizado el 7 de mayo de 2026
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¿Tienes una pregunta sobre un pedido, un adaptador personalizado o cualquier otra cosa? Escríbeme — leo cada mensaje.
Mi objetivo es responder en 24 horas.
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Whoopal es operado por BeyondSky OÜ, registrada en Estonia.
Solicitudes RGPD / privacidad: [email protected] — consulta nuestra política de privacidad.
Questions
Preguntas frecuentes
01¿Dónde está mi pedido?
Cuando tu pedido se envíe, recibirás un correo con seguimiento. La mayoría de pedidos llega en 5–10 días hábiles. Si el seguimiento no se ha actualizado en 7 días, escribe a [email protected]. Si no has recibido nada después de 5 días, escribe a [email protected] y lo investigaré.
02¿Puedo solicitar un adaptador personalizado?
Sí — acepto solicitudes para cajas de relojes poco comunes o combinaciones de acabado específicas. Describe tu generación de WHOOP band y lo que necesitas, luego escribe a [email protected]. El plazo suele ser de 2–3 semanas.
03Me gustaría colaborar o mencionar Whoopal — ¿con quién contacto?
Escribe directamente a [email protected] con 'Colaboración' o 'Prensa' en el asunto. Respondo a cada consulta seria, normalmente en 48 horas.
04¿Cómo presento una solicitud de acceso o eliminación de datos bajo el RGPD?
Envía un correo a [email protected] con 'Solicitud RGPD' en el asunto. Confirmaré la recepción en 72 horas y atenderé la solicitud en 30 días, conforme a la ley de la UE. Consulta la política de privacidad para más detalles.
05¿Cuándo puedo esperar una respuesta?
Mi objetivo es responder en 24 horas en días laborables (CET/CEST, Francia). Los mensajes recibidos el viernes por la noche o el fin de semana suelen responderse el lunes por la mañana. Para problemas urgentes, incluye tu número de pedido.
06¿Cómo instalo el adaptador en mi correa WHOOP?
Fotos y consejos paso a paso en la guía de instalación — cubre WHOOP 4.0 y 5.0.
07¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?
Si algo está mal con tu pedido, escribe a [email protected] en los 14 días posteriores a la entrega — sustitución o reembolso completo. Detalles completos en la página de política de devoluciones.
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