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Weltweiter Versand

Bei Whoopal bieten wir stolz schnellen und zuverlässigen weltweiten Versand an — denn Engagement kennt keine Grenzen.

The Promise
Pauschale 10 € weltweit

Pauschale 10 € weltweit

Eine Pauschale von 10 € deckt den Versand in jedes Land ab. Keine Überraschungen, keine versteckten Kosten an der Kasse.

Weltweiter Versand

Weltweiter Versand

Egal, wo du bist – wir bringen dir deinen Adapter. Wir liefern in jedes Land der Welt.

Sendungsverfolgung

Sendungsverfolgung

Jede Sendung läuft über einen verfolgten internationalen Postdienst, sodass du jederzeit weißt, wo dein Adapter ist.

Schneller Versand

Schneller Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen aus unserer Werkstatt in Frankreich versandt.

Verlässliche Qualität

Verlässliche Qualität

Jeder Adapter wird vor dem Versand manuell geprüft, um perfekte Passform und Funktion sicherzustellen.

30 Tage Rückgabe

30 Tage Rückgabe

Nicht die richtige Passform? Sende jeden Adapter innerhalb von 30 Tagen für eine volle Rückerstattung zurück. EU-Widerrufsrecht von 14 Tagen immer gewahrt.

Nachfolgend findest du die vollständigen Bedingungen zu Lieferzeiten, Sendungsverfolgung, Zollgebühren und dem Vorgehen bei verspäteten oder verlorenen Paketen.

Versandzonen & Lieferzeiten

Geschätzte Transportzeiten nach Versand. Die Bearbeitungszeit vor dem Versand beträgt 1–2 Werktage.

RegionGeschätzte Laufzeit
Frankreich2–4 Werktage
Europäische Union4–7 Werktage
Vereinigtes Königreich / Schweiz5–9 Werktage
USA / Kanada7–14 Werktage
Australien / Japan / Asien10–21 Werktage
Übrige Welt14–30 Werktage

Alle Zeiten sind Schätzungen nach dem Versand (1–2 Werktage Bearbeitungszeit). Verzögerungen bei der Zollabfertigung sind möglich und liegen außerhalb unseres Einflusses.

Sendungsverfolgung

Jede Bestellung wird über einen verfolgten internationalen Postdienst versandt. Du erhältst per E-Mail einen Tracking-Link, sobald dein Paket unsere Werkstatt in Frankreich verlässt.

Zoll & Einfuhrabgaben

Bestellungen innerhalb der EU enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer und es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an. Bestellungen außerhalb der EU (einschließlich Vereinigtes Königreich, USA, Kanada, Australien usw.) können lokalen Einfuhrabgaben, Steuern und Zollabwicklungsgebühren unterliegen, die der Empfänger bei Lieferung trägt. Diese Abgaben werden von der Zollbehörde deines Landes festgelegt und liegen außerhalb unseres Einflusses. Wir geben den tatsächlichen Bestellwert auf den Zollformularen an.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Falls dein Paket 14 Werktage oder länger nach dem Versand keine Tracking-Bewegung zeigt oder beschädigt ankommt, schreibe an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang mit dem Versanddienstleister und senden dir bei bestätigtem Verlust kostenlos einen Ersatz zu.

Adressänderungen

Du musst deine Lieferadresse ändern? Schreibe innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung an [email protected]. Nach dem Versand können wir Pakete nicht mehr umleiten.

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder deiner Sendungsverfolgung erreichst du uns hier:

Geschäftsadresse:

Whoopal — BeyondSky OÜ
Narva mnt 5
10117 Tallinn
Estonia
Questions

Häufige Fragen zum Versand

01Wie lange dauert die Lieferung meines WHOOP-Adapters?
Das hängt von deinem Standort ab. Bestellungen verlassen unsere Werkstatt in Frankreich innerhalb von 1–2 Werktagen. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Laufzeit 2–4 Werktage für Frankreich, 4–7 für die EU, 5–9 für das Vereinigte Königreich und die Schweiz, 7–14 für die USA und Kanada, 10–21 für Australien, Japan und den Rest Asiens sowie 14–30 für den Rest der Welt. Diese Angaben sind Schätzungen des Postdienstleisters — die Zollabfertigung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, auf die wir keinen Einfluss haben.
02Muss ich Zollgebühren oder Mehrwertsteuer zahlen?
Bestellungen innerhalb der EU enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer — bei der Lieferung fallen keine weiteren Kosten an. Außerhalb der EU (einschließlich Vereinigtes Königreich, USA, Kanada und Australien) können lokale Einfuhrabgaben und Steuern anfallen, die vom Empfänger bei Lieferung zu tragen sind. In der Praxis liegt ein einzelner Adapter mit niedrigem Warenwert häufig unter der Mindestschwelle deines Landes und wird zollfrei abgefertigt — garantieren können wir das jedoch nicht. Wir geben stets den tatsächlichen Bestellwert auf den Zollformularen an.
03Wird meine Sendung verfolgt? Wie kann ich sie nachverfolgen?
Ja, jede Bestellung wird über einen verfolgten internationalen Postdienst versandt. Sobald dein Paket unsere Werkstatt in Frankreich verlässt, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link. Damit kannst du deinen Adapter bis zur Haustür verfolgen. Sollte die Tracking-E-Mail nicht innerhalb von 3 Werktagen nach der Bestellung ankommen, schau bitte im Spam-Ordner nach oder schreib an [email protected] mit deiner Bestellnummer.
04Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?
Wenn dein Tracking 14 Werktage oder länger nach dem Versand keine Bewegung zeigt, schreib an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir leiten eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister ein. Wird der Verlust bestätigt, senden wir dir kostenlos einen Ersatz — ohne Formulare, ohne Aufwand. Wir bemühen uns, jeden Fall eines verlorenen Pakets innerhalb von 5 Werktagen nach deiner Meldung zu lösen.
05Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, aber nur innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung und solange die Sendung noch nicht verschickt wurde. Schreib so schnell wie möglich an [email protected] mit deiner Bestellnummer und der korrigierten Adresse. Nach dem Versand aus unserer Werkstatt können wir Pakete nicht mehr umleiten — prüf daher beim Checkout unbedingt deine Adresse.
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